2009年1月23日 星期五

職場潛望鏡─ Part 4 『打考績,傷腦筋ㄋㄟ…』


一年容易又秋天,年底屆至,當主管的有幾件事要煩,訂計畫、辦尾牙、打考績。唉!真是關關難過…

訂計畫:訂計畫其實蠻有學問,目標訂太高,有無法達成的風險,目標訂太低,則不符長官的期待,此時,數據的增減及項目的取捨,存乎一心,鐘鼎山林,各有天性,某些長官注重細節,屢請再酌;某些長官雲淡風輕,與人為善,故陳核時機的掌握至為重要。計畫的擬訂規定以PDCA方式呈現,所謂PDCA係指計畫訂定 (Plan)、推動執行(Do)、稽核管制(Check)及強化改進(Action)四個步驟,依不同的業務性質,還要加上負責人員、預期效益及執行情形追蹤與管考等項目。

辦尾牙:巧婦難為無米之炊,缺錢,是辦尾牙最大的難題。一個50人的單位,扣掉有事的、不爽的、身體欠安的、龜毛成性的,還有…沒有原因就是不想去的,少說也還有三桌,一桌4000元,萬把塊就去了,尤其公家機關,素無經費,兼有政風「婉拒餽贈」禁令,尚難對外乞援,所以只能靠主管的熱情、良心,往昔有「績效獎金」可資貼補,負擔尚輕,大夥還能吃香喝辣而面無愧色,次日尚有餘裕可叫杯清茶,以消宿便。景氣寒冬,大家嗷嗷待哺,吃穿全得靠自己張羅;有,應心存感激,欣然赴會;沒有,亦無須悵悵,就當成是減肥。

說到這個打考績,吃力不討好又得罪人,因為若遭毒手(行話:吃烤鴨),則半個月薪資瞬間蒸發,未來的升遷也會受到程度不一的影響,什麼人容易吃「烤鴨」?剛來的、工作不力的、請假超過的、曾被民眾投訴的,當然,主管的個人好惡及主觀印象,亦至為關鍵。主管,若屬空降,人情包袱尚輕,肅殺之舉較為利索;若由內升,同儕情誼已深,俯仰之間,易陷長考,驟下重手,心所不忍,囿於名額,愛莫能助!

為落實公平原則,杜絕黑箱作業,乃成立「考績會」的臨時組織,考績委員由同仁遴選組成,賦予於考績審查會議上相機發言的功能,但實質功能不彰,主席多半尊重主管的考評,除非是過於明顯的偏袒與護航,否則能翻案者,幾希!評等既定,上呈首長,椽筆一揮─「可」、「如擬」,一年之功過,遂告塵埃落定矣!

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