職場潛望鏡 ─ Part 8 『人情冷暖，世態炎涼』

『以前：養兒防老 ；現在：養老防兒 』

在銀行與公務機關，或許是最能感受人情冷暖、世態炎涼的地方，何故？錢使之然也！古人造字，早已洞悉人性，「錢」者，「金戈戈」也，說到錢，很傷感情，動一次干戈，不夠，要動二次。

很巧，這兩個職場我都待過。

在銀行，最常見的情形為存款被盜領一空，當事者臨櫃提領現金，行員告知餘額不足，現金水位僅剩零頭，當場傻眼；諷刺的是，會這樣捅你一刀的通常是你的子女或丈夫(妻子)，最親的人傷你最深，你能對上司無理的漫罵無動於衷，卻無法忍受親人一個冷漠的眼神，目前多數業務仍為形式審查，而非實質審查，只要附繳證件符合規定，其他在所不問。

在公務機關，舉地政機關為例，以名下不動產遭變賣或設定銀行抵押權，造成一夕間一無所有或背負龐大債務，常見當事人一臉茫然或氣急敗壞的一面申請地籍謄本，一面為自己的不幸遭遇叫屈，那種口氣，有氣憤，有傷感，有落寞，公務機關不能為每個家庭的俗事把關，只能謹守最後的防線，這最後防線指的是「印鑑證明」，戶政機關核發「印鑑證明」，須由本人親辦，不能委託他人代理，就是落實檢附「印鑑證明」乃本人意志之延伸，不動產買賣，事關重大，無論親辦或委託地政士代理，均須檢附「印鑑證明」以證明係本人之真義，許多人或不諳法令規定，或低估其重要性，任意將其交予他人，則不啻將自己置於危險的境地。

以上戲碼，經常不定期上演，聽過最離譜亦最駭人聽聞的是─「有位媽媽孀居多年，含辛茹苦栽培子女至國外唸書，學成後因有不錯機會留在當地發展，欲接母親至美安享晚年，母親感其孝心，遂將台灣的不動產悉數處理，所得金額匯至子女帳戶，當一切就緒，母親收到一張單程機票，依日期登機，飛機降落後，才發現目的地竟是「印度」，舉目無親加上語言不通，茫然在航站逗留，幸遇善心人士幫忙才得以安然返台，如此大逆不道行徑，方被揭露。」

這個宛如電影情節的故事，真假姑且不論，但苦主通常都是年邁的長輩，如不良於行的老爸爸、臥病在床的老媽媽或是神智不清的爺爺、奶奶，他(她)們曾在你小時候，不厭其煩的鼓勵正在學步的你，一步一步穩穩的站起來，但當他們老了，腿已漸漸不聽使喚，你卻不勝其煩的抱怨和嫌棄，世上啊，最傻的就是父母了。